Kalite Yönetimi

KALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜ

Zeliha CİHAN

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ ÇALIŞMALARI

Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek.

SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak.

Öz değerlendirmeleri yönetmek.

Güvenlik Raporlama Sistemine ilişkin süreçleri yönetmek.

Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetmek.

Düzeltici Önleyici Faaliyet sürecini yönetmek.

Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geri bildirimlerinin alınması gibi) yönetmek.

SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak.

Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek.

SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak.

Merkez misyon, vizyon ve hedeflerine uygun çalışmak.

KOMİTELER

Hasta Güvenliği Komitesi

Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Komitesi

Eğitim Komitesi

Tesis Güvenliği Komitesi

Enfeksiyon Kontrol Komitesi

EKİPLER

Beyaz Kod Ekibi

Mavi Kod Ekibi

Pembe Kod Ekibi

Hasta Görüşleri Değerlendirme Ekibi

Çalışan Görüşleri Değerlendirme Ekibi

Akılcı İlaç Ekibi

Bina Turu Ekibi

Kalite Politikamız

Hastalarımıza en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak, yaşam kalitesini yükseltip, hasta güvenliğini ve memnuniyetini, hassasiyetlerini ve mahremiyetlerinin korunmasını her şeyin üzerinde tutmak

Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, tüm çalışanlara kalite yönetim sistemi hakkında eğitimler düzenlemek ve çalışanların kalite çalışmalarına katılımını teşvik etmek, Güncel kalite standartları doğrultusunda sağlık hizmeti sunmak, güncel standartları ve örnek uygulamaları takip etmek,

Öz Değerlendirmeler, bina turları, geri bildirim anketleri, istenmeyen olay bildirimleri gibi uygulamalar ile tespit edilen sorunlara ve aksaklıklara yönelik iyileştirmeler yapmak

Çalışanlarımıza en uygun çalışma ortamı oluşturup; alanda gelişebilecek riskleri azaltarak çalışan güvenliğini sağlamak, Çalışanlarımıza memnuniyetini artırıcı çalışmalar yaparak, değerli olduklarını hissettirmek,

Sistemi sürekli gözden geçirerek sağlık hizmeti sunumuna ilişkin süreçlerden kaynaklanan ve/veya kaynaklanabilecek hataları tespit etmek, gerekli iyileştirmeleri sağlamak. Personel kaynaklı ve/veya kaynaklanabilecek hataları azaltmaya yönelik çalışmalara önem vererek, bu bağlamda personel eğitimlerini desteklemek,